Sisällysluettelo
- Kattava Pelikirjasto sekä Pelintarjoajat
- Nopeat Maksutavat sekä Kotiutukset
- Bonusjärjestelmä ja myös Kanta-asiakasohjelma
- Tuki ja myös Yhteystiedot
- Pelilisenssi ja myös Käyttäjäsuoja
Kattava Pelikirjasto ja myös Ohjelmistotarjoajat
Meillä on rakentaneet pelikirjaston, joka palvelee sekä ammattilaisten kuin uusien käyttäjien toiveisiin. Sivustollamme löytyy yli yht 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka kaikki on jaettu helppoihin ryhmiin käyttökokemuksen parantamiseksi. Yhteistyötahojemme sisältyy toimialan parhaita tuottajia, mikä seikka turvaa korkeatasoisen pelielämyksen jokaisella pelisessiolla.
Kasinollamme Ruhtinas casino panostamme tuottamaan uniikkeja pelielämyksiä, jotka nivovat yhteen hauskanpidon sekä vastuulliset käytännöt. Pelivalikoima päivittyy viikottain tuoreimmilla julkaisuilla, siksi käyttäjämme voivat nauttia säännöllisesti tuoreinta sisältöä käyttöönsä. Etenkin Suomen asiakkaat nauttivat siitä tosiasiasta, että koko pelitarjonta ovat lokalisoitu suomen kieliseksi ja rahaliikenne hoidetaan euroina.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt-studio, Play’n GO, Pragmatic Gaming Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming Gaming, RedTiger Tiger | 98.5% |
| Livecasino | 180+ | Evolution-studio Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Pelaajaystävälliset Piirteet
Kasinoalustan käytettävyys on meille kasinolle ensisijainen prioriteetti. Sivustomme pyörii ongelmitta kaikentyyppisillä laitealustoilla, sekä mobiilialusta on huolellisesti säädetty varsinkin touchscreen-käyttöön. Pelaajamme voivat laittamaan rajoituksia, valvoa pelitietojaan sekä ohjata tiliään helposti käyttäjäpaneelin kautta. Kehitimme alustalle monipuolisen hakutoiminnon, joka paikantaa tietyn pelin nimen perusteella, teemalla tai pelintarjoajalla sekunneissa.
- Ilmaispeli tarjolla lähes suurimmassa osassa peleissä vailla kirjautumista
- Suosikkilista valitsemiesi nimikkeiden säilyttämiseen
- Kierroshistorian tarkastelu sekä kierroskohtaisten varmennus
- Älykäs pelijakson ajastin turvan parantamiseksi
- Turnaukset ja myös kisa-ajot viikottain vaihtuvin palkkioin
Sujuvat Maksuvaihtoehdot ja myös Kotiutukset
Transaktioiden jouhevuus on tärkeä osa toimintaamme. Tarjoamme käyttöön laajan valikoiman varmoja maksuvaihtoehtoja, mitkä on huolella mukautettu kotimaisille käyttäjille. Talletustapahtumat prosessoidaan saman tien, ja myös kotiutukset suunnittelemme hoitamaan aina alle 24 tunnin sisällä. Täysin koko talousliikenne suojataan 256-bittisen SSL-salauksella, mikä tekniikka on samanlainen kuin pankkien turvallisuutta.
| Trustly | ✓ | ✓ | Välitön / 0-2h | 50 000€ |
| Pankkisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 arkipäivää | Rajoitukseton |
| Visa-kortti/MC | ✓ | ✓ | Samantien / 3-5 vrk | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
Läpinäkyvä Talousliikenne
Emme koskaan peri maksuja rahansiirrosta tai lainkaan kotiutuksista. Minimitalletussumma sivustollamme on 10 €, sekä minimikotiutus on vain 20 €. Jokainen siirrot rekisteröityvät itsestään tilillesi, ja lisäksi voit tarkastella historiaasi minä hetkenä hyvänsä. Käytämme tarkat KYC-menettelyt (Know Your Customer) rahanpesutoiminnan torjumiseksi sekä alle 18-vuotiaiden pääsyn estämiseksi.
Bonustarjonta ja Palkinto-ohjelma
Bonusjärjestelmämme on tarkoin rakennettu tuomaan lisäarvoa niin uusien ja myös vakituisia asiakkaitamme reilusti sekä läpinäkyvästi. Jokainen bonukset annetaan ymmärrettävillä kierrätyspanostuksilla, jotka kaikki on kerrottu helposti bonus-sivun alasivulla. Heti saatavilla oleva bonussumma tulee esiin käyttäjätilillä talletuksen jälkeen, sekä kierrätyksen kehittymistä voi seurata ajantasaisesti.
- Tervetulotarjous uusille käyttäjille: bonuspaketti kolmelle alkuun talletukselle
- Viikoittaiset reload-tarjoukset aktiivisille pelaajille
- Cashback-korvausohjelma, mikä palauttaa 10% negatiivisista tuloksista joka ikinen maanantaina
- VIP-ohjelma 4:llä vaihtelevalla porralla: Bronze, Hopea-taso, Kulta-taso sekä Platina
- Synttäribonus henkilökohtaisella bonuksella
Kierrätysvaatimukset ja myös Säännöt
Käytämme selkeää kierrätyskäytäntöä, missä bonusvarojen panostusvaatimus on 35-kertainen. Tämä käytäntö merkitsee, kun 100 € bonuksen yhteydessä kierrätettävä summa muodostuu 3500 euron summaa. Täysin kaikki panostukseen käypät nimikkeet on kerrottu bonussääntöjen kohdassa, ja eri pelityypit vaikuttavat eri prosenttiosuuksilla vaatimukseen. Slotit laskevat 100%, casinopelit 10% ja myös live-pelit liikkuvat 5-20% välille.
Asiakastuki ja Yhteydenottotavat
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa kotimaisella kielellä koko vuorokauden kaikki tunnit joka päivänä. Henkilöstömme rakentuu koulutetuista kasinoalan ammattilaisista, jotka kaikki tuntevat pelitoiminnan tosielämän kysymykset sekä kykenevät tukemaan nopeasti. Vasteaikamme live-keskustelussa on noin tyypillisesti alle ainoastaan kaksi minuutin verran, ja sähköpostiviesteihin palaamme normaalisti 4 h sisällä.
- Live-chat suomen kielellä 24/7
- Sähköpostituki osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
- Laaja UKK-alue eniten kysyttyihin kysymyksiin
- Videopuhelutuki VIP-jäsenille
- Takaisinsoittopyyntö kiireisinä ajankohtina
Pelilisenssi ja myös Käyttäjäsuoja
Alustamme pyörii Malta-saaren sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) antamalla lisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi maailman alalla arvostetuimmista kasinolisenssejä antavista viranomaisista, sekä tämän valvonta takaa oikeudenmukaisen pelaamisen ja myös pelaajien rahojen suojan. Lisäksi noudatamme Suomen lainsäädännöllisiä suojalakeja sekä verolainsäädäntöä.
Turvallinen Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen
Olemme vahvasti sitoutuneet vahvistamaan hallittua pelikulttuuria kaikissa palvelussa. Annamme käyttöön asiakkaillemme toimintoja pelitoiminnan ohjaukseen, kuten talletusrajat, häviörajat, peliaikaa rajoittava toiminto ja myös itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhdessä Peluuri-järjestön mukana tarjoamme avustusta asiakkaille, ketkä huomaavat pelikäytöksen muodostuvan ongelmalliseksi. Kaikki tukihenkilömme ovat koulutettu tunnistamaan peliongelman signaaleja ja myös opastamaan käyttäjiä tarvittaessa asianmukaiseen hoitoon.
Kasinojärjestelmämme paikantaa älykästin epätavallisen pelitoiminnan ja lisäksi kykenee rajoittamaan asiakkaan käyttäjätilillä suoritettavia toimia turvallisuussyistä. Tämä eteenpäin katsova metodologia on olennainen osa turvallista pelialustan käytäntöämme ja myös asiakkaiden turvallisuuden varmistamista pitkällä tähtäimellä.